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蚂蜂窝:打造以攻略为核心的旅游社区

发布时间:2020-03-28 10:08  作者:大兴安岭  来源:大兴安岭旅游网  热度:144℃

腾讯科技 朱旭冬 3月15日报道

《非诚勿扰》促进了三亚的旅游,一部《泰囧》则让泰国清迈成为了众多国人向往度假胜地。

根据在线旅游社交媒体蚂蜂窝提供的数据,《泰囧》上映后十天清迈旅游攻略的下载量是该电影上映前十天的4倍。截止3月12日,蚂蜂窝上的泰国清迈旅行攻略已经被下载了364752次。

近几年,出国旅游的热度越来越高。由于对国外环境的陌生,出国旅行往往也需要更多的准备,攻略也成为最重要的出行参考之一。

作为在线旅游社交媒体,蚂蜂窝依托于其强大的社区,根据用户贡献的内容,整理出了各种旅游攻略,这也成为了蚂蜂窝的一大亮点。

蚂蜂窝联合创始人、CEO陈罡认为,在线旅游的发展可以分为三个阶段,第一阶段是整合线下资源,以携程为代表;第二阶段是综合信息的整合和检索,以去哪儿为代表。而旅游攻略则意味着在线旅游第三阶段的到来,那就是个性化旅游需求。

陈罡认为旅游攻略在某种意义上可以说是由卖方市场向买方市场转变的关键性产品,因此具有战略性意义。

蚂蜂窝:打造以攻略为核心的旅游社区

旅行攻略带动冲动消费

电影或者电视剧带动某个旅游景点的例子或许很多,但是一篇游记或者旅行攻略有时候也能够引爆一个景点。

2012年蚂蜂窝社区里一篇关于卡帕莱岛的游记被推荐到了首页,这个帖子吸引了大量的关注,监测数据显示,一天的访问量就达数万次。到2012年底,卡帕莱岛旅行攻略的下载量排名热门海岛第二位,仅次于普吉岛。

这其实说明很多出游的人并没有明确的目的地,而是会在出游前选择一个自己最心仪的目的地。而他们的选择也会受到各种信息的影响,比如朋友推荐和关于某地的攻略。

一方面,攻略提供了关于一个地方的详尽信息,里面很有可能会有特别吸引人的某些地方;另一个方面,攻略也帮助用户做行程规划,降低了用户出行的决策成本。

蚂蜂窝目前攻略体系已经越来越完善,比如网站会监测目前哪些地方热度在上升,会主动为这些地方制作攻略。同时,用户也能对自己感兴趣的地方“预订攻略”。

蚂蜂窝旅游攻略专家韩大黑告诉腾讯科技:“如果某个原来不热门的目的地,突然产生了非常多的新增游记,这个游记数量达到一个规定的临界点时,是这个目的地被制作成攻略的标准。”

同时,由于旅行信息变化非常快,攻略运营人员也会对一些热门目的地保持频繁的更新以确保攻略信息的准确性。同时旅游攻略具有纠错功能,用户可以随时参与信息更新。

从社区来到社区去

蚂蜂窝将人们的出行分为四个部分,第一是选择目的地,第二是出行大大致规划,第三是对出行做个性化的定制,第四是开始行程。

攻略的价值往往体现在第二和第三步。蚂蜂窝的攻略有的针对不同城市,有的针对不同主题,通过一份攻略,用户可以大致了解目的地的基本情况,具有一定的实用性。对于一些没有太多旅行经验的人来说,完全依照攻略就可以规划出自己的旅行线路。

但是对于资深“驴友”来说,攻略并不能满足其个性化旅行的目的。这时候,游记其实能起到更大的作用。一方面游记里可以相互提问进行更直接的交流,另外游记的信息更新也更加及时。

事实上,蚂蜂窝旅行攻略的大部分信息也都来源于游记。蚂蜂窝的攻略运营人员会把后台经过数据挖掘和语义分析筛选出的关于某个旅行目的地的信息进行整合,并且对信息进行确认,同时还会根据旅游局等合作伙伴的官方信息,最后打包做成攻略。

“蚂蜂窝的社区氛围很好,产品形态品类非常全面。攻略也不能代替社区,只有形成活跃的良好的社区,才能保证攻略的更新和完善。”蚂蜂窝旅游攻略专家韩大黑表示。

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