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市文旅局:旅行社应密切关注汛情 及时调整行程做好解释

发布时间:2021-07-21 18:58  作者:大兴安岭  来源:大兴安岭旅游网  热度:162℃

  厦门网讯(厦门晚报记者 郭舒晨)今天上午,记者从厦门市文旅局获悉,到目前为止,该局暂未接到旅行社报告及旅责险保险报案。市文旅局提醒旅行社密切关注河南汛情,若有计划前往行程应及时调整并做好游客解释工作。

  记者还了解到,携程已启动重大灾害保障金,针对酒店产品,下单日期为7月20日前,入住日期为7月20日和21日,入住酒店属于河南省内,可申请因当地暴雨天气免费退订,退订损失将由平台承担。针对度假产品,订单出发日期为7月20日和21日,因河南当地灾情无法前往或前往过程中遇阻,可凭相关交通(如机票或火车票)取消证明等材料,订单费用一律无损全退,损失将由携程承担。

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