首页> 住宿指南> 「甘肃旅游景点」黑龙江外国语学院国际酒店管理系希尔顿定向班第八课酒店销售运营及管理

「甘肃旅游景点」黑龙江外国语学院国际酒店管理系希尔顿定向班第八课酒店销售运营及管理

发布时间:2019-10-29 17:03  作者:大兴安岭  来源:大兴安岭旅游网  热度:102℃

巩固专业知识,提高实践能力。为使国际酒店管理系学生掌握更具时效性的理论和实践知识,深入了解希尔顿酒店销售运营及管理的相关知识。日前,黑龙江外国语学院国际酒店管理系在黑龙江外国语学院二号教学楼604教室,进行了希尔顿定向班的第八次授课。本次授课讲师为上海虹桥元一希尔顿酒店公司客户销售总监——吴婷婷,黑龙江外国语学院2016级国际酒店管理系全体学生、英语系及应用英语系学生一同参与到本次授课中。

在本次课堂中吴总监以商务发展部的组织架构以及岗位职责为切入点向学生们介绍了商务发展部各岗位的主要工作职能。首先吴总监向学生们提问什么是“MICE以及C&E”?带着问题,学生们由此展开讨论,并众说纷纭。吴总监对学生们的答案进行归纳总结后,开启了对商务发展部关键组织架构的讲解,以及对“MICE”以及“C&E”做出了详细的介绍(MICE:Meeting、Incentive、Conference、Exhibition,C&E:Catering、Events)。

课程中吴总监以销售月饼的案例为切入点向学生们介绍了如何销售酒店产品,试问学生:以实习生身份作为销售部员工时应该如何进行月饼的销售;如何寻找公司成为酒店的目标客户。以及如何与其他部门进行合作;销售部主要售卖的产品是什么;销售部员工每天的工作职责是什么,对此吴总监以案例的形式一一向学生们进行了介绍。在谈论到销售的核心价值时,总监表示以下几点素质要求对销售部员工极为重要:积极乐观的思想、高效的谈判技巧、客户管理维护能力及所有权意识、逻辑思维能力、潜在的领导力、强烈的客户服务意识和责任感、市场洞察力。同时也提及自己在面试该部门实习生和新员工时更加关注的是面试者的沟通交流能力和心理素质。授课在学生们激烈的掌声中结束。

此次国际酒店管理系希尔顿定向班的第八次授课是在此前授课的基础上对学生专业素质进行的巩固及提升教学,在学生们了解酒店整体运营的基础上将商务发展部提出并单独进行讲解,使学生们对酒店有了更细致和全面的了解,让学生明确商务发展部在酒店工作中的重要性,使即将踏入实习的国际酒店管理系学生能有更系统的理论知识去应对酒店实习工作中的各种挑战,让学生们了解到了更多商务发展部的工作岗位,也为学生未来的就业提供更多的选择性。

展望未来,迎风飞翔。本次授课的顺利开展离不开学校及国际酒店管理系领导教师班子的大力支持以及希尔顿酒店集团的辛勤付出。黑龙江外国语学院始终坚持“经世致用,学贯中西”的校训,关注社会现实,崇尚实用,志存高远,脚踏实地。国际酒店管理系也将继续秉承理论与实践相结合的理念,向社会输送具有扎实理论基础和实操能力的学生。使国际酒店管理系学生在不断在实践中丰富自身能力、提高职业素养、强化专业技能,紧跟新时代的步伐,适应时代发展的需要。

·END·

本文由 大兴安岭旅游网_旅游攻略_旅游景点_大兴安岭旅游局 授权

版权归原作者所有,未经授权,请勿转载,谢谢! 

上一篇:「焦作景点」中国邮政集团公司2018年图形终端设备集中采购项目招标公告

下一篇:「旭途旅游网」黑龙江优质酒店树脂板联系电话高品质